Còn nhiều vật cản trên ' đại lộ 3G '
Mạng thông tin di động 3G ở Việt Nam sử dụng công nghệ WCDMA/HSPA tần số 2100 MHz, hứa hẹn mang lại nhiều tiện ích mới cho người dùng như: Đàm thoại có hình; Xem truyền hình trên điện thoại; Gửi tin nhắn đa phương tiện (tin nhắn dạng âm thanh, hình ảnh, video...) tốc độ cao; Truy cập hệ thống camera giao thông công cộng... Từ trước khi ra mắt, nhiều khách hàng rất quan tâm tới việc triển khai dịch vụ này. Tuy nhiên, ông Nguyễn Hồng Trường, Giám đốc phát triển kinh doanh và công nghệ của Quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Việt Nam (Quỹ đang đầu tư vào các công ty phát triển nội dung mạng 3G) cho biết, không nên kỳ vọng quá sớm. "Đại lộ 3G" tuy có băng tần rộng hơn các công nghệ truyền thông khác thế nhưng vẫn còn những hòn đá tảng trên đường, đó là: cơ sở hạ tầng, chiến lược kinh doanh, khả năng làm chủ công nghệ của nhà mạng và tâm lý, thói quen nguời sử dụng."Hòn đá" từ phía nhà cung cấp Theo ông Trường, trước mắt, chỉ một số dịch vụ như truyền tải dữ liệu (lướt web, kiểm tra thư điện tử, tìm kiếm thông tin), dịch vụ video, game là sẽ “ăn khách” và có thể triển khai ngay, trong khi, các mảng dịch vụ khác cần thời gian dài để đầu tư, phát triển. "Vì vậy, các công ty phát triển nội dung và doanh nghiệp viễn thông chỉ chú trọng vào một số dịch vụ "ăn liền" mà bỏ qua những dịch vụ khác", ông Trường dự đoán. Hơn nữa, thời gian đầu, chất lượng mạng vẫn chưa thể ổn định. Từ 12/10 đến nay, khi Vinaphone chính thức mở sóng 3G, rất nhiều khách hàng của nhà mạng này đã phải mang máy ra các trung tâm chăm sóc điện thoại nhờ "can thiệp" vì sóng thoại thông thường (sóng mạng GSM) quá yếu, thậm chí mất sóng, còn sóng 3G thì rơi vào tình trạng chập chờn, lúc có lúc không. Anh Chiến, nhà ở ngõ 204 đường Kim Giang (Hà Nội), cho biết: "Điện thoại của tôi không sử dụng được các gói dịch vụ 3G như quảng cáo, mặc dù theo thông báo của Vinaphone, trên địa bàn Hà Nội đã có sóng 3G. Điện thoại tới Chăm sóc khách hàng thì nhận đuợc câu trả lời là "hiện mạng chập chờn, Ngã Tư Sở là khu vực chưa phủ sóng". Không biết bao giờ thì mới sử dụng được các dịch vụ này? Biết vậy, tôi không kích hoạt 3G sớm".
 |
| Các chuyên gia dự đoán, phải 5 đến 6 tháng nữa, khách hàng mới được hưởng lợi ích từ dịch vụ 3G. Ảnh: Tuấn Linh. |
Trên thực tế, chất lượng dịch vụ và độ ổn định của các mạng di động 3G hiện là vấn đề ở ngay cả các nước có cơ sở hạ tầng viễn thông mạnh.
Ở Mỹ, một cuộc kiểm tra chất lượng dịch vụ 3G trên 13 thành phố lớn chỉ ra, độ ổn định trung bình (khả năng truy cập mạng 3G thành công) của mạng 3G chỉ đạt 80%, tốc độ tải dữ liệu trung bình chỉ đạt khoảng 800 kbps, thấp hơn gần 1/2 so với tốc độ công bố. Duy nhất, chỉ có ở New Orleans, độ ổn định 100% với tốc độ tải dữ liệu đạt 1425 kbps.
Thêm vào đó, giá cước của các dịch vụ 3G bị khách hàng phàn nàn là quá cao. Chẳng hạn như với cách tính cước của Vinaphone, nếu sử dụng tất cả gói dịch vụ 3G của nhà mạng này thì riêng cước thuê bao tháng đã lên gần 500.000 đồng, đấy là chưa nói cước sử dụng thực tế. Thế nên nhiều người dù rất hào hứng với công nghệ 3G thì cũng chỉ dám "mon men" sử dụng vài dịch vụ có giá mềm nhất như Mobile Internet...
Trở ngại từ phía người dùng
Ngoài lý do trên người dùng, hoặc là họ không hiểu về tiện ích của mạng 3G, hoặc có thái độ "chờ xem sao" hay ngại thay đổi.
Theo anh Việt Anh, quản lý Trung tâm chăm sóc thiết bị cầm tay Handheld Care Center, nơi phân phối các loại điện thoại có hỗ trợ 3G, phần lớn khách hàng có tâm lý đợi mạng này tung ra một thời gian xem tiện ích của dịch vụ, chất lượng, giá cả thế nào thì mới “dám” tham gia. Điều này cũng khiến nhiều khách hàng đắn đo nên hay không vứt bỏ chiếc điện thoại đang sử dụng để mua một chiếc điện thoại mới, có chức năng hỗ trợ 3G.
Đại diện Anh Vũ Mobile cho biết, về nhu cầu của khách hàng đối với 3G thì có thể nói là khá "nóng", nhưng thực tế lại có không ít "chướng ngại vật" khiến nhiều người "chùn chân" hoặc "giậm chân" đứng chờ cơ hội sử dụng mạng này.
Thời gian gần đây, có nhiều khách hàng mang điện thoại qua các đại lý của Anh Vũ Mobile nhờ cài đặt thêm chức năng 3G. Tuy nhiên, việc này là không thể, vì để sử dụng 3G cần điện thoại phải có thiết bị đầu cuối hỗ trợ. Những khách hàng trên muốn sử dụng dịch vụ 3G thì phải mua máy mới, trong khi giá một chiếc điện thoại 3G chưa phải là rẻ.
Thậm chí, có khách hàng còn tưởng lầm 3G là một mạng viễn thông mới như Beeline hay Đông Dương Telecom. Điều này là một vật cản khiến người tiêu dùng khó có thể dùng 3G trước mắt”, đại diện Anh Vũ Mobile cho biết.
Sẽ có cuộc đua 3G giá rẻ?
Tuy nhiên, dù đoán biết trước xu hướng mua sắm điện thoại hỗ trợ dịch vụ 3G của khách hàng sẽ chưa sôi động ngay nhưng, các công ty phân phối điện thoại vẫn chuẩn bị cho dịp dịch vụ 3G ra đời.
Theo anh Bùi Quang Long, phụ trách kinh doanh Nhật Cường Mobile, để đón đầu xu hướng 3G, công ty đã nhập số lượng điện thoại có hỗ trợ dịch vụ 3G của các hãng tăng khoảng 30% so với trước, đồng thời cũng hạn chế nhập những sản phẩm không có chức năng 3G.
Những sản phẩm được tập trung nhập về nhiều nhất là dòng điện thoại có giá trung bình từ ba đến năm triệu đồng, đặc biệt là các dòng có camera gắn ở phía trước, “vì một trong những chức năng chính của 3G là hỗ trợ video call, nên yêu cầu điện thoại phải có camera ở phía trước nếu khách hàng muốn người nghe nhìn thấy hình ảnh của mình khi đàm thoại”, anh Long giải thích.
Anh Toàn, chủ cửa hàng Đào Toàn Mobile, chuyên nhập và phân phối điện thoại thông minh cao cấp, cho biêt: "BlackBerry và iPhone cũng có nhiều dòng chưa có chức năng hỗ trợ 3G và chúng tôi hầu như ngừng nhập các dòng này từ tháng 9. Bên cạnh đó, với các thiết bị hỗ trợ 3G, chúng tôi tăng lượng nhập lên 20%. Cửa hàng không dám nhập về với số lượng lớn hơn vì dự đoán phải từ 5 tới 6 tháng tới, khi 3G đi vào hoạt động một thời gian và ổn định, giá cả các thiết bị hỗ trợ 3G có thể mềm hơn để phục vụ cho đông đảo khách hàng", anh Toàn nói.
Cùng quan điểm trên, anh Thanh Hoà, giám sát bán hàng Công ty CP Vinapay, cho rằng, ai cũng muốn sử dụng tất cả tiện ích mà di động mang lại. Tuy nhiên, người sử dụng điện thoại ở Việt Nam vẫn còn chưa hiểu rõ các tiện ích của dịch vụ 3G. Thêm vào đó, chất lượng dịch vụ và giá cả, đặc biệt là giá cước và sự ổn định của các dịch vụ còn chưa đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
"Từ khi các mạng viễn thông ra đời thì giá cước điện thoại tại Việt Nam luôn cao hàng top so với các nước trên thế giới, trong khi chất lượng mạng lại không bằng. Thế nên tôi dự đoán, đến đầu năm sau, một cuộc đua điện thoại di động hỗ trợ 3G giá rẻ mới bùng nổ, đồng thời các nhà mạng cũng sẽ "mềm hoá" giá cước dịch vụ 3G để có thể đưa dịch vụ đến với số đông khách hàng”, anh Hoà nói.
Bài viết Còn nhiều vật cản trên ' đại lộ 3G ' được máy tìm kiếm Xa Lộ tự động quét trên mạng. Nếu thấy có nội dung xấu, xin bạn vui lòng gửi thư điện tử cho chúng tôi , bao gồm tên bài viết Con nhieu vat can tren ' dai lo 3G ' ở dạng tiếng Việt không dấu, hoặc Còn nhiều vật cản trên ' đại lộ 3G ' ở dạng có dấu.
Hãy kiên nhẫn! Yêu thương sẽ đến!
Bạn đã đủ kiên nhẫn để đạt được nhưng điều bạn muốn hay đủ kiên nhẫn để cố gắng làm vui lòng ai đó chưa?
